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教育顾问
如何全方位培训绩效评估
来源: 上海交大继教院 | 时间:2019-10-28 11:34:13 | 39人浏览

 

  企业为了保证培训的实用性和有效性越来越重视培训的评估工作。由于企业做培训工作时间较长,已经具备良好的培训管理基础,企业也相应的培养了一批素质较好的内部培训师队伍,能结合员工需求和企业特点,经常开展培训课程,同样的企业也已建立了初步的培训考核制度。

  可是在培训评估过程中仍然存在一些不足:在培训课程的安排上,存在着部门间"大锅饭"平均分配现象。并没有根据企业阶段性的目标战略安排培训课程,对培训的评估仅局限在课堂现场,没有把培训效果落实到员工的日常工作中,同时对培训后,部门、员工的业绩提升无明确的衡量标准不明确,培训的投入收益比也尚未衡量。

  那该如何解决这些问题呢?建立全方位培训绩效评估。从培训形式来划分,企业的培训有:长期脱产培训、轮岗培训、短期培训、工作中培训等等。就是对同一培训课程,多个角色进行评估,对同一评估对象,多/stro个维度进行评估。1、培训前期的评估 首先,由培训组织管理者组织相关人员,对受训者的知识、技能等方面进行评估。

  然后,由受训者的直接上级主管,从受训者的工作业绩和综合表现中,针对受训者的绩效短板或受训者未来职业发展方向,提出培训建议。

  最后,综合了所有对受训者的评估,确定各阶段培训计划、目标、内容、师资、教材、场地等。2、培训过程的评估 在培训过程中,主要是针对培训对象、培训内容、培训进度和效果、培训组织人员的工作质量、培训的沟通协调机制、培训师的能力等方面进行评估。 具体的评估项目包括:受训者的培训纪律、参与态度;培训的具体内容、培训强度、培训频率、培训时间;培训课堂的时间进度和资源投入进度、对内容的把握程度等。3、培训后的评估 培训后的评估,针对培训数量、培训质量、培训效益等方面系统地考察与评估。培训数量包括:举办培训班次、参加培训人次、达到培训基本要求的人数比例、获得相应合格资格证书的人数比例等。

  培训质量包括:受训者参加培训前后在技能、能力、工作态度、业绩等方面是否得到提升。

  培训效益包括:培训的成本投入与所产生的效益是否达到或超出预期等。

 

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